=> Os sistemas de CRM são muito caros, e as empresas gastam muito dinheiro com a implantação em treinamento, e na maioria dos casos, elas não sabem o que estão fazendo.
=> Qual o tamanho da sua empresa? Dependendo do tamanho você já faz CRM, de cabeça. Apenas para ilustrar o conceito de CRM é o mesmo de donos de mercearia que sabiam o nome de todos os clientes e, principalmente, sabiam que o clienta A gosta da mortadela fatiada bem fininho, o cliente B gota de futebol, o cliente C é vegetariano e o cliente D é pai de gêmeos.
Como se pode notar, é que não problema nenhum em conhecer melhor o seu cliente. O que pode acontecer em termos desvantajosos, é a implantação de um CRM caro e complicado, mas tudo dependerá da sua necessidade.
Nenhum comentário:
Postar um comentário